Terminos y Condiciones
Seccion 1. Terminos Generales [Ultima Actualizacion 28-10-2022]

1.- Este acuerdo reemplaza cualquier otro acuerdo escrito u oral alcanzado entre MUSERVIDORES y el Cliente.

2. MUSERVIDORES proporcionará productos y servicios a cambio del pago de tarifas y el cumplimiento de los términos y condiciones de este Acuerdo.

3. MUSERVIDORES se reserva el derecho de cancelar el servicio por cualquier motivo con veinticuatro horas de anticipación. MUSERVIDORES no pierde ningún derecho en virtud de este acuerdo al finalizar el servicio. MUSERVIDORES se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo.

4. MUSERVIDORES proporciona alojamiento y servicios relacionados (incluidos, entre otros, servidores dedicados, colocacion de servidores, servidores privados virtuales y servicios relacionados) a cambio de pagos facturados generalmente de forma mensual (aunque algunos servicios pueden facturarse a más largo plazo). Todos los servicios se facturan en incrementos completos del plazo de facturación (con la excepción del primer mes para ciertos planes).

5. Al registrarse y enviar el primer pago, el Cliente certifica que ha leído y acepta regirse por el Acuerdo. El pago y la utilización de los productos y servicios de MUSERVIDORES significa que el Cliente ha leído y acepta regirse por la versión actual del Acuerdo. La versión actual del Acuerdo se puede obtener en la página web de MUSERVIDORES en muservidores.com. El cliente reconoce que es su responsabilidad buscar actualizaciones del Acuerdo en la página web de MUSERVIDORES. Estos términos se modificaron por última vez el 28 de octubre de 2022.

6. La falta de pago a tiempo puede resultar en la interrupción de todos los servicios en la cuenta del Cliente. Si se interrumpe el servicio del Cliente, se puede imponer una tarifa de reactivación de $ 10 por servicio a discreción de MUSERVIDORES. La interrupción del servicio no cancela el servicio del Cliente. MUSERVIDORES puede cancelar los servicios por falta de pago después de (12) horas.

7. Si se cancela el servicio, el cliente no tiene derecho a un reembolso y se le prohíbe cualquier uso adicional de los servicios de MUSERVIDORES.

8. Todas las ventas son definitivas. No se proporcionarán reembolsos por ningún producto o servicio.

9. Todos los pedidos deben incluir el nombre real, la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del Cliente. Proporcionar información falsa puede resultar en la cancelación inmediata de la cuenta del Cliente sin reembolso.

10. Los servidores dedicados y los servidores privados virtuales son servicios no administrados. Los servicios no administrados solo ofrecen soporte para problemas de red, energía y hardware. La asistencia para la administración del sistema está disponible como parte de nuestros servicios de administración del servidor, que es un servicio adicional que debe adquirirse como complemento.

11. CADA UNA DE LAS PARTES AQUÍ RENUNCIA IRREVOCABLEMENTE A CUALQUIER DERECHO A JUICIO POR JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL QUE SURJA O ESTÉ RELACIONADO CON ESTE ACUERDO O LAS TRANSACCIONES CONTEMPLADAS AQUÍ.

Seccion 2. Politicas de uso. [Ultima Actualizacion 28-10-2022]

1. Instalación o distribución de productos de software "pirateados" o de otro tipo que no tienen la licencia adecuada para su uso por parte del cliente. Warez y cualquier actividad relacionada (incluidos los hipervínculos en las páginas alojadas en nuestra red). Uso de BitTorrent para distribuir material ilegal y / o con derechos de autor sin el consentimiento expreso por escrito del titular de los derechos de autor.

2. Introducción de programas maliciosos en la red o servidores de MUSERVIDORES u otros productos y servicios de MUSERVIDORES (por ejemplo, virus, troyanos y gusanos).

3. Interferir o negar el servicio a cualquier usuario que no sea el anfitrión del cliente (por ejemplo, ataque de denegación de servicio).

4. Cualquier actividad relacionada con TOR/VPN o cualquier otra red y / o servicio de anonimato.

5. Cualquier actividad relacionada con la minería / agricultura / trazado de criptomonedas / monedas virtuales (Bitcoin, Ether, Monero, Chia, etc.).

6. MUSERVIDORES puede suspender y/o terminar de inmediato el servicio del cliente por violación de cualquier disposición de esta política mediante notificación verbal o escrita, la cual se puede proporcionar por correo de voz o correo electrónico. Antes de la suspensión o rescisión, MUSERVIDORES puede intentar trabajar con el Cliente para subsanar las infracciones de esta política y asegurarse de que no vuelva a ocurrir, sin embargo MUSERVIDORES se reserva el derecho de suspender o rescindir en función de la primera infracción. No se otorgarán reembolsos ni créditos por servicios que se suspendan y/o cancelen por una violación de esta política.

Seccion 3. Acuerdo de servicio. [Ultima Actualizacion 28-10-2022]

1. Garantía de instalación: Tras la recepción de un pedido, el pago total por parte del Cliente y la aprobación, MUSERVIDORES instalará los productos o servicios solicitados para el uso del cliente en un plazo de (24 a 48) horas hábiles. MUSERVIDORES puede estar agotado de vez en cuando en un producto o servicio en particular, en cuyo caso, MUSERVIDORES puede retrasar la instalación hasta que el producto o servicio esté disponible. Si los productos o servicios no se entregan en un plazo de 48 horas, el cliente puede solicitar una tarifa mensual prorrateada en función de la duración de la demora. El cliente es responsable de solicitar este crédito de servicio y proporcionar evidencia para sustentar su reclamo al enviar un ticket de soporte dentro de los dos (2) días posteriores a la fecha del pedido original.

2. Garantía de disponibilidad de la red: MUSERVIDORES garantiza un tiempo de actividad del 99% en su red. Si la red no está disponible durante más de 15 minutos consecutivos, el cliente puede solicitar un crédito de servicio basado en una tarifa mensual prorrateada igual a la duración de la interrupción. El cliente es responsable de solicitar este crédito de servicio y proporcionar evidencia para sustentar su reclamo al enviar un ticket de soporte dentro de los cinco (24) horas posteriores a la interrupción.

3. Garantía de servicios muonline: MUSERVIDORES , garantiza la entrega de servicios muonline en un plazo no mayor a 24 horas . Funcionando cliente/server/pagina web.

4. Registros de Dominios: Todos los dominios registrados por MUSERVIDORES , son unicamente para ser usados dentro de los servidores de MUSERVIDORES , no se podra solicitar realizar el traspaso de dominio o cambio de dns a servidores externos, MUSERVIDORES se derecha de forma excepcional en algunos casos de realizar estos cambios.

5. Garantía de soporte general: MUSERVIDORES , garantiza una respuesta de 4 horas en horario comercial (9 AM a 11 PM Hora argentina), A traves de cualquier medio de contacto. Correo , Whatsapp , Sistema de tickets.